Plataforma ITSM + PSA unificada

Deja de trabajar con herramientas dispersas

Una sola plataforma para tickets, contratos, proyectos, inventario y portal cliente. Conecta toda tu operación IT, reduce la fragmentación y gana control real sobre tu servicio.

Todo conectado en un solo sistema
Implementación en días, no meses
Diseñado para MSPs y equipos IT reales
+50 equipos activos
Implementación en días
app.itsm-platform.com/dashboard

Dashboard Operativo

Resumen de actividad en tiempo real

Tiempo real
24
Tickets abiertos
+3
3
SLA en riesgo
-2
18
Resueltos hoy
+4
2.4h
Tiempo medio
-0.5h
Tickets recientesVer todos
234
Error en acceso VPN
Acme Corp
Alta12m
233
Petición de nuevo usuario
TechStart
Media45m
232
Problema de impresora
Global Ind.
Baja2h
El problema real

¿Te suena esto?

La mayoría de equipos IT operan así

Tickets en una herramienta, contratos en Excel, proyectos en otra parte

Sin contexto, sin trazabilidad, sin control real

No sabes cuántas horas has consumido de cada contrato hasta fin de mes

Sorpresas en facturación y rentabilidad incierta

El cliente pregunta por el estado y no tienes visibilidad clara

Más llamadas, más emails, más fricción

Soporte y proyectos van por separado, sin conexión

Duplicas esfuerzo y pierdes el hilo

No es un problema de herramientas, es un problema de fragmentación

Cuando cada parte de tu operación vive en un sistema distinto, pierdes contexto, control y eficiencia.

La solución

Una plataforma, toda tu operación

ITSM Platform centraliza service desk, contratos, proyectos, inventario y portal cliente en un único sistema conectado.

Tickets conectados a contratos y clientes
Visibilidad completa del servicio en tiempo real
Control de SLA, horas y consumo
Portal de autoservicio para tus clientes
Inventario vinculado a cada incidencia
Arquitectura segura multi-tenant

Antes vs. Después

Cómo cambia tu operación con ITSM Platform

5 herramientas diferentes
1 plataforma unificada
Contexto perdido entre sistemas
Todo conectado y trazable
Control manual de SLA y horas
Automático y en tiempo real
Cliente preguntando por email
Portal de autoservicio 24/7
Inventario sin conexión
Activos vinculados a tickets

Para equipos como el tuyo

Diseñado para organizaciones que necesitan orden, control y visibilidad real

MSPs y Proveedores de Servicios

Ideal para gestionar múltiples clientes
Múltiples clientes, contratos complejos, facturación por horas
Operación centralizada, control de consumo, facturación precisa, portal para cada cliente

Departamentos IT Internos

Visibilidad total del servicio interno
Service desk desconectado del inventario, visibilidad limitada
Tickets con contexto de activos, métricas claras, datos para justificar inversiones

Consultoras e Integradores

Soporte y proyectos en un solo lugar
Proyectos y soporte separados, imputación manual de tiempo
Proyectos y tickets unificados, time tracking integrado, control de rentabilidad

Equipos de Soporte con Contratos

Mejor servicio con menos esfuerzo
SLA manual, sin visibilidad de consumo, cliente desinformado
SLA automático, control de horas, portal de autoservicio, menos fricción

Qué puedes esperar

-70%
Menos herramientas
Una plataforma sustituye a 5+ sistemas
100%
Contexto en cada ticket
Contrato, activos e historial disponibles
Tiempo real
Visibilidad del servicio
Dashboard, SLA y consumo siempre actualizados
Días
Implementación
No semanas ni meses

Una plataforma en la que puedes confiar

Stack moderno y robusto

Next.js, Django, PostgreSQL. Tecnologías probadas en producción.

Despliegue flexible

SaaS gestionado con infraestructura enterprise.

Seguridad por diseño

Arquitectura multi-tenant, aislamiento de datos y auditoría.

Implementación rápida

Operativo en días, no en meses. Sin configuraciones infinitas.

Empieza a operar con control real

Solicita una demostración personalizada y descubre cómo ITSM Platform puede transformar tu operación.

Sin compromiso. Te mostramos cómo encaja en tu operación.